Política de Reembolso

1. Nuestro compromiso es el de brindarte un producto de Calidad con Garantía de fábrica, dejamos claro que se excluyen de la presente garantía los daños ocasionados por el mal uso o manejo indebido del producto.
2. Para hacer efectiva la garantía del producto debe ser reportada la razón de inconformidad al fabricante (incluir fotografía) y en caso de ameritar devolución, cambio o reembolso el artículo tendrá que ser devuelto en el empaque original y con todos los productos y accesorios que incluye al momento de la compra y descrito en esta página web.
3. Los reembolsos serán realizados en no más de 30 días de efectuada la compra previa revisión del artículo en tienda; siempre y cuando se cumpla lo establecido en el numeral 2 de la política de reembolso.
4. Los siguientes productos están exentos de devolución: Perecederos como tarjetas de regalo. Tampoco aceptamos productos que han sido personalizados; cuando la devolución sea por razones exclusivas de la personalización como ser cambio de imagen o color, ambos casos  pueden ser sometidos a revisión o consideración individual.
5. Urbanna504 te brinda calidad garantizada es por eso que cada producto es cubierto por la garantía de construcción y materiales utilizados, por hasta 3 meses de su adquisición; para lo cual se deberá presentar factura original de la compra y hacernos saber el motivo de inconformidad comunicándose con nosotros.Si pasaron 90 días desde su compra no podemos aplicar cambio ni devolución.

Puedes comunicarte con nosotros al correo info@urbanna504.com o nuestro teléfono +504-93545639 por cualquier consulta adicional.